Технологии психологического интернет-консультирования (e-therapy). Организация и продвижение работы психолога-консультанта в интернете

Тема 1. Методологические принципы интернет-консультирования. История интернет-консультирования. Методология и принципы интернет-консультирования. Основные теоретические подходы к консультированию в сети. Роль языка и речи: «текст консультанта» и «текст клиента».

Тема 2. Организация и методы работы психолога-консультанта в интернете. Организация и методы работы «интернет-психолога». Особенности сетевого поведения. Компьютерный дискурс – профессиональное общение в сети. Базовые методы e-therapy. Фундаментальная дилемма интернет-консультирования: «сопровождение – лечение».

Тема 3. Возможности и риски консультирования в интернете. Базовые принципы и риски интернетного консультирования. Построение отношений в сетевой терапии: ограничения, риски, возможности.  Особенности консультирования в каждом из форматов: возможности и ограничения.

Тема 4. Практика консультирования в каждом из форматов: возможности и ограничения. Практика консультирования в каждом из форматов: возможности и ограничения. Основной обзор различных способов и форматов интернет консультирования. Возможности и ограничения для психолога и клиента.

Тема 5. Основы работы психолога и клиента в разовой и долгосрочной работе (правила, этика, снижение рисков, повышение эффективности). Основы работы психолога и клиента в разовой и долгосрочной работе (правила, этика, снижение рисков, повышение эффективности). Базовые знания по организации практической работы психолога в интернете. Создание договора с клиентом в интернет формате, разработка условий консультирования. Соблюдение этики. Принципы снижения рисков.

Практические задания:

Тема 1. Терапевтические отношения клиента и консультанта в интернет-консультировании. Отношения клиента и консультанта в интернет-консультировании. Профессионально-важные качества и требования к личности консультанта (е-терапевта). Особенности «интернет-клиентов»; построение типологии. Проблема анонимности и публичности.

Тема 2. Базовые варианты и приемы консультирования в интернете. Базовые принципы и риски интернетного консультирования. Построение отношений в сетевой терапии: ограничения, риски, возможности.

Тема 3. Вербальные и невербальные технологии в интернет-консультировании. Язык и речь в интернете. Дискурс интернет-консультирования. Проблема передачи и понимания смыслов. Мотивационная форма и мотивационное значение слова; контекст высказывания. Язык в переписке, в аудио и видео формате: основы общения и донесения смыслов.

Тема 4. Технология использования технических возможностей для полноценной индивидуальной и групповой работы. Технология использования технических возможностей для полноценной индивидуальной и групповой работы. Описание современных возможностей для интернет консультирования. Обзор площадок для работы и основных месенджеров. Возможности и ограничения.

Практические задания:

• Заполнение таблицы «Форматы дистанционного консультирования»
• Составление характеристик мотивационной ориентации клиентов и общих рекомендаций по работе с ними с заполнением таблицы

Тема 1. Основные техники работы интернет-консультанта. Основные техники работы интернет-консультанта.Теоретико-методологические подходы к интернет-консультированию и базовые техники консультирования. Структурирование, моделирование, поддержка, рефлексия, когнитивные задачи.

Тема 2. Частные техники и приемы работы интернет-консультанта. Частные техники психологического консультирования, разработанные в рамках различных психологических теорий и направлений и применяемые в интернет-консультировании. Поведенческий анализ, поведенческая модификация, когнитивное переструктурирование, презентация эмоций, эдьюкация (обучение), домашние задания, схематизация, провокативный диалог, суппортивный (поддерживающий) диалог.

Тема 3. Интернет-консультирование в работе с различными типами запросов клиентов. Интернет-консультирование в работе с различными типами запросов клиентов. Особенности интернет-консультирования кризисных клиентов. Консультирование по проблемам депрессии, зависимости/созависимости, супружеских, семейных, детско-родительских, любовных отношений, вопросам саморазвития.

Тема 4. Базовые навыки продвижения интернет-консультанта. Базовые навыки продвижения интернет-консультанта. Основы продвижения и продаж психологического консультирования для частно практикующего специалиста. Обзор основных способов бесплатного и платного продвижения в сети. Психологическое просвещение посредством маркетинговой работы.

Тема 5. Психология образа и сторителлинг в работе интернет-консультанта. Психология образа и сториретейлинг в работе интернет-консультанта. Влияние образа психолога в сети на поиск клиентов, ценовую категорию консультаций и типы клиентов. Влияние образа психолога на изменения клиентов и эффективность консультирования в целом. Психологическое просвещение. Использование историй в продвижении и консультировании.

Практические задания:

• Заполнение таблицы «Подходы к практике интернет-консультирования в основных направлениях современной психологии»
• Составление характеристики типов интернет-клиентов и общих рекомендаций по работе с ними с заполнением таблицы
• Определение способа личного продвижения с составлением контент-плана на месяц в виде таблицы и описанием желаемого результата продвижения

Тестирование по всем темам программы.