Коучинг. Эффективные стратегии взаимодействия с клиентом: создание пространства для развития, целеполагание, поиск ресурсов и сопровождение изменений

• Что такое коучинг?
• История возникновения коучинга, как метода. Основные представители направления, основатели метода.
• Пресуппозиции коучинга, принципы Милтона Эриксона.
• Директивный и недирективный коучинг.
• Этические нормы коучинга, этический кодекс коуча, профессиональный стандарт «Коуч».
• Ошибки коуча.
• Основные компетенции коуча, коуч-позиция.
• Виды запросов на коучинг.
• Типы клиентов (покупатели, посетители, жалобщики). Типология DICS (модель индивидуальных различий) Уильяма Марстона. Репрезентативные системы.
• Модель PAEI Ицхака Адизеса. Теория адаптаций Поля Вара и Тайби Калера.
• Виды и направления коучинга.
• В чем отличия коучинга от психологического консультирования и психотерапии? Уровни компетенций.
• Различные направления коучинга и форматы проведения коуч-сессий.
• Поддержка и фрустрация клиента как варианты взаимодействия и ведения коуч-сессии. Недирективный подход. Фокус внимания Я1 и Я2.
• Понятие «потока» по М. Чиксентмихайи.

Сертифицированный коуч, психолог-консультант, игропрактик. Специалист в области персонального коучинга, карьерного консультирования, консалтинга. Автор книги и онлайн-программ по саморазвитию.

• Базовая структура коуч-сессии. Качественный раппорт в коучинге.
• Контракт, тема, цель в коучинге. Анализ коуч-сессии.
• Модели коучингового взаимодействия GROW, SCORE, «Т»-модель, IMULL, CLEAR, PURE, DNA, ГССП.
• Дополнительные модели коучинга PRO, COACH2, модель Мэри Бет О’Нил, FUEL, GoMad, RACSR.
• Активное слушание в коучинге, уровни слушания.
• Обратная связь в коучинге.
• Виды вопросов, эффективные вопросы в коучинге.
• Четыре главные вопроса коучинга. «Декартовы» вопросы.
• Формат «Как если бы».
• Работа со шкалой в коучинге.
• Техника «Колесо жизненного баланса».
• Постановка цели SMART, SMARTER, SCHMART и визуализация результата, сдвиги в будущее.
• Техники «Линия времени» и «Линия состояния».

Сертифицированный коуч, психолог-консультант, игропрактик. Специалист в области персонального коучинга, карьерного консультирования, консалтинга. Автор книги и онлайн-программ по саморазвитию.

• Что такое мотивация?
• Теории мотивации (Теория ERG К. Альдерфера, Теория X и Y Д. МакГрегора, Двухфакторная модель Ф. Герцберга, Теория приобретенных потребностей Дэвида Мак’Клелланда, теория ожиданий В.Врума, модель Портера-Лоулера, теория закрепления В.Скиннера).
• Мотивационная теория и тест С. Рисса на 16 базовых мотиваторов.
• Формирование индивидуальной стратегии достижения успеха.
• Сопротивление и ограничения клиента, причины невозможности перемен, «гремлины» в коучинге. Стадии сопротивления переменам.
• Ловушки принятия решений. Ограничивающие убеждения, самосаботаж, внутренний критик.
• Формула перемен Бекхарда.
• Техники создания поддерживающей среды.

Практикующий семейный психолог-психоаналитик, подростковый и детский психолог, сертифицированный коуч, организационный психолог, специалист по методологии Agile-Scrum, профориентации, управлению и развитию персонала.

• Что такое эмоциональный интеллект (EQ)?
• Виды эмоций (базовые и комплексные эмоции).
• Модели эмоционального интеллекта (Модель способностей Майера и Саловея, модель ESI Бар-Она, модель Дэниела Гоулмана).
• Теория множественного интеллекта Говарда Гарднера.
• Техники развития эмоционального интеллекта, способы управления своими и чужими эмоциями.
• Коучинг лидеров и руководителей, роль эмоционального интеллекта в лидерстве. Качества лидера. Стили лидерства. Отличия руководителя и лидера.
• Рисуночная техника «Где чувства живут в теле?».
• Опросники эмоционального интеллекта ЭмИн Д.Люсила и Н.Холла, тест на определение эмоциаонального интеллекта Дж.Стайн.

Практикующий психолог, лайф-коуч, кандидат физико-математических наук. Специалист в области семейного и индивидуального консультирования, работы с личной эффективностью и кризисами (развод, кризис среднего возраста).

• Основные понятия и элементы тайм-менеджмента.
• Природа времени.
• Матрица Эйзенхауэра.
• Воры времени.
• Метод пяти пальцев по Л.Зайверту.
• Эффективное планирование.

Практикующий психолог, лайф-коуч, кандидат физико-математических наук. Специалист в области семейного и индивидуального консультирования, работы с личной эффективностью и кризисами (развод, кризис среднего возраста).

• НЛП в коучинге: калибровка состояния клиента, репрезентативные системы, метапрограммы и метамодели у клиента. Модели ТОТЕ и SOAR. «Врата сортировки». Рефрейминг.
• Применение техник арт-терапии в коучинге.
• Метафорические техники в коучинге. Использование сказок и притч в коучинг.
• Метафорические ассоциативные карты в коучинге.
• Работа с частями личности в коучинге: внутренний ребенок, родитель, взрослый (транзактный анализ).
• Техники телесно-ориентированной терапии в коучинге.

Практикующий психолог, специалист в области семейного, индивидуального и психотерапевтического консультирования с опытом работы более 9 лет. Автор-разработчик психологических инструментов. Ведущая тренингов и семинаров, спикер площадок по обмену опытом.

• Определение, виды кризисов. Кризисные ситуации. Задачи коучинга в условиях кризиса.
• Стресс-менеджмент, этапы управления стрессом.
• Выявление и прояснение страхов, работа с сопротивлением, ограничениями клиента.
• Антикризисный коучинг.
• Конфликты, причины их возникновения, виды, структура, конструктивный и деструктивный конфликт.
• Способы, этапы разрешения конфликтных ситуаций.
• Техники работы со страхами, сомнениями. Техники при кризисных и конфликтных ситуациях. Саморегуляция.
• Понятие «медиация». Коуч-медиатор: методы медиации в разрешении конфликтов.